Brev som skickats till en del kunder utan anledning med begäran om att avläsa fjärravläsbara vattenmätare

Via Åbo Vattenförsörjning Ab:s faktureringssystem har en del kunder utan anledning fått en begäran om att avläsa vattenmätaren. Begäran gäller endast de kunder vars fjärravläsbara vattenmätare inte skickat uppgifter eller som inte visat några uppgifter.

Begäran om avläsning skickades per brev till alla Åbo Vattenförsörjnings kunder i mitten av augusti och ser ut så här:

En fjärravläsbar vattenmätare har installerats i er fastighet, men vi har inte fått några fjärravläsningsuppgifter från vattenmätaren. Orsaken till att uppgifterna saknas är sannolikt en dålig nätverksanslutning.

Vi ber dig vänligen meddela oss uppgifterna på vattenmätaren senast 30.8.2026. Uppgifterna kan sändas till Vesitili www.vesitili.fi/Turku/, per e-post tillasiakaspalvelu@turunvesihuolto.fieller genom att ringa kundtjänsten på nummer  (02) 2633 2292.

Om vattenmätaren inte visar några uppgifter (displayen svart), vänligen meddela omgående kundtjänsten, tfn (02) 2633 2292, mån-fre kl. 9-12.

I verkligheten gäller ärendet endast de kunder som tidigare per brev har fått en identisk begäran om att avläsa vattenmätaren.

 För andra kunder är meddelandet obefogat och kräver inga åtgärder.

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter.

Kundtjänsten:

Fakturering
mån–fre kl. 9–12
02 263 321 63
laskutus@turunvesihuolto.fi