Aiheeton etäluettavien vesimittarien lukemapyyntökirje osalle asiakkaista

Turun Vesihuolto Oy:n laskutusjärjestelmän kautta on lähtenyt osalle asiakkaista aiheeton vesimittarilukeman lukemapyyntö. Pyyntö koskee ainoastaan niitä asiakkaita, joiden etäluettava vesimittari ei ole lähettänyt lukemaa tai etäluettavan vesimittarin näyttö on tyhjä.

Lukemapyyntö lähetettiin kirjeenä kaikille Turun Vesihuollon asiakkaille elokuun puolivälissä ja näyttää tältä:

Kiinteistöönne on asennettu etäluettava vesimittari, mutta emme ole saaneet vesimittarista etäluentatietoja. Luentatiedon puuttumisen syynä on todennäköisesti heikko verkkoyhteys.

Pyydämme ilmoittamaan vesimittarin lukeman viimeistään 30.8.2026.

Lukeman voi ilmoittaa Vesitiliin www.vesitili.fi/Turku/, sähköpostitse asiakaspalvelu@turunvesihuolto.fi tai soittamalla asiakaspalveluun numeroon (02) 2633 2292.

Mikäli vesimittarin näytössä ei ole mitään lukemaa (näyttö pimeänä), ilmoittakaa asiasta viipymättä asiakaspalveluun, puh (02) 2633 2292, ma–pe klo 9–12.

Todellisuudessa asia koskee ainoastaan niitä asiakkaita, jotka ovat aiemminkin saaneet samanmuotoisen lukemapyynnön kirjeenä.

Muille asiakkaille ilmoitus on aiheeton, eikä vaadi toimenpiteitä.

Pahoittelemme häiriötä kaikille asiakkaillemme.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

Laskutus
ma–pe klo 9–12
02 263 321 63
laskutus@turunvesihuolto.fi