Uutiset Vesi- ja jätevesimaksuihin korotuksia 1.3. alkaen ja yleisten toimitusehtojen päivitys 1.5. alkaen Turun Vesihuolto Oy:n hallitus on päättänyt talousveden ja jäteveden käyttömaksuista. Hintoihin on tehty yleisen kustannuskehityksen edellyttämät korotukset. Laskutus perustuu arvonlisäverottomiin hintoihin ja…
Uutiset Asiakaspalvelun vuodenvaihteen aukioloajat Asiakaspalvelun vuodenvaihteen poikkeavat aukioloajat ovat: Laskutus sulkeutuu ke 21.12. jo kello 10.45. Tekninen neuvonta on suljettu koko viikon 52. Neuvonta ja laskutus…
Uutiset Kesävedet suljetaan lokakuussa Kesävesien sulkeminen aloitetaan viikolla 43 eli ma 24.10.2022 alkaen, jolloin vesi katkeaa suurimmalta osalta kesävesisopimuksen tehneistä. Työ alkaa Kakskerran ja Satavan alueen saarista ja etenee Hirvensalon ja Ruissalon alueiden saariin. Työ…
Uutiset Turun Vesihuolto muuttaa Itäharjulle vuonna 2024 Turun Vesihuolto on allekirjoittanut pitkäaikaisen vuokrasopimuksen Teknologiakiinteistöjen InfraCity A-talon toimistotiloista. Teknologiakiinteistöt rakentaa uuden InfraCity B-toimistorakennuksen Itäharjulle osoitteeseen Teollisuuskatu 40. Suunnittelu- ja konsulttiyhtiö…
Uutiset Kulutus-Webin käyttö on päättynyt ja mittarilukema ilmoitetaan nyt Vesitilissä Turkulaiset asiakkaamme ovat ilmoittaneet vesimittarilukeman aiemmin sähköisesti Kulutus-Webissä. Kulutus-Web on nyt poistunut käytöstä ja mittarilukeman voi ilmoittaa kirjautumalla Vesitiliin. Kulutus-Web on poistunut…
Uutiset Uusi asiakastietojärjestelmä tuo muutoksia asiointiin Turun Vesihuollon asiakaspalvelussa on otettu käyttöön uusi asiakastietojärjestelmä ja ensimmäiset vesilaskut lähetetty turkulaisille asiakkaillemme. Asiakkaiden käyttöön on avattu uusi asiakasportaali Vesitili, jossa…
Uutiset E-laskujen ja suoramaksujen välityksessä oli viivettä 19.4.-12.5.2022 E-laskut ja suoramaksut eivät ole välittyneet järjestelmästämme yksityisasiakkaillemme 19.4.-12.5.2022 välisenä aikana. Nämä laskut on nyt toimitettu e-laskuina tai suoramaksuina. Laskun päiväyksenä on…
Uutiset Saariston kesävedet on avattu Saariston kesävesiasiakkaiden vedet on nyt asennettu. Mikäli vettä ei tästä huolimatta tule, ilmoita siitä meille. Jos huomaat kesävesijohdoissa putkirikkoja tai -vuotoja, ota…
Uutiset Otamme käyttöön uuden asiakaspalvelujärjestelmän Järjestelmän vaihtumisen aikana asiakaspalvelussa voi olla ruuhkaa. Turun Vesihuollon asiakaspalvelujärjestelmä vaihtuu, minkä vuoksi asiakaspalvelussamme on ruuhkaa ja asiakkaiden sähköpostien käsittely kestää tavallista…
Uutiset Kesäveden vuosimaksun muutos 20.4.2022 alkaen Turun Vesihuolto Oy:n hallitus on päättänyt korottaa kesäveden vuosimaksua mittaamattomilla kulutuspaikoilla. Uusi hinta on päivitetty palveluhinnastoon. Palveluhinnasto muuttuu kesäveden vuosimaksun (mittaamaton kulutuspaikka)…
