Uutiset Kesävedet suljetaan lokakuussa Kesävesien sulkeminen aloitetaan viikolla 43 eli ma 23.10.2023 alkaen, jolloin vesi katkeaa suurimmalta osalta kesävesisopimuksen tehneistä. Työ alkaa Kakskerran ja Satavan alueen saarista ja etenee Hirvensalon ja Ruissalon alueiden saariin. Työ…
Uutiset Vastaanota ja maksa vesilaskusi digipostipalvelu Kivrassa Ota käyttöön maksuton digipostipalvelu Kivra. Saat vesilaskusi nopeammin perille ja sinulle jää enemmän maksuaikaa. Voit nyt vastaanottaa vesilaskun digipostina rekisteröitymällä…
Uutiset Asiakaspalvelu vastaa Asiakaspalvelu vastaa -palstalla vastataan Vesihuollon asiakkaiden kiperimpiin kysymyksiin. Koonnut: Elina Stenvall Kuvat: Unsplash Miksi vesimittarin lukema pitää yhä ilmoittaa, vaikka meille…
Uutiset Asiakaspalvelun kesän 2023 aukioloajat Asiakaspalvelun aukioloajoissa on muutoksia kesäkuukausina 2023. Teknisen neuvonnan palvelunumero on suljettu: ti 13.6. ja ke 14.6. ke 21.6. ja to 22.6. ma…
Uutiset Kesävedet avataan 24.-28.4.2023 PÄIVITYS 27.4.2023: Viimeiset kesävesijohdot on avattu tänään. Vuotoilmoituksia on tullut useita ja niiden korjaaminen jatkuu pe 28.4. —– Kesävedet pyritään avaamaan 24.–28.4.2023,…
Uutiset Vesi- ja jätevesimaksuihin korotuksia 1.3. alkaen ja yleisten toimitusehtojen päivitys 1.5. alkaen Turun Vesihuolto Oy:n hallitus on päättänyt talousveden ja jäteveden käyttömaksuista. Hintoihin on tehty yleisen kustannuskehityksen edellyttämät korotukset. Laskutus perustuu arvonlisäverottomiin hintoihin ja…
Uutiset Kulutus-Webin käyttö on päättynyt ja mittarilukema ilmoitetaan nyt Vesitilissä Turkulaiset asiakkaamme ovat ilmoittaneet vesimittarilukeman aiemmin sähköisesti Kulutus-Webissä. Kulutus-Web on nyt poistunut käytöstä ja mittarilukeman voi ilmoittaa kirjautumalla Vesitiliin. Kulutus-Web on poistunut…
Uutiset Uusi asiakastietojärjestelmä tuo muutoksia asiointiin Turun Vesihuollon asiakaspalvelussa on otettu käyttöön uusi asiakastietojärjestelmä ja ensimmäiset vesilaskut lähetetty turkulaisille asiakkaillemme. Asiakkaiden käyttöön on avattu uusi asiakasportaali Vesitili, jossa…
Uutiset Saariston kesävedet on avattu Saariston kesävesiasiakkaiden vedet on nyt asennettu. Mikäli vettä ei tästä huolimatta tule, ilmoita siitä meille. Jos huomaat kesävesijohdoissa putkirikkoja tai -vuotoja, ota…
Uutiset Otamme käyttöön uuden asiakaspalvelujärjestelmän Järjestelmän vaihtumisen aikana asiakaspalvelussa voi olla ruuhkaa. Turun Vesihuollon asiakaspalvelujärjestelmä vaihtuu, minkä vuoksi asiakaspalvelussamme on ruuhkaa ja asiakkaiden sähköpostien käsittely kestää tavallista…
