Uutiset Muutamme uusiin toimitiloihin Itäharjulle 7.5.2025 Uudet toimitilamme sijaitsevat Itäharjulla AkvaCityssä, osoitteessa Teollisuuskatu 46. Henkilöstön työpisteet muutetaan nykyisistä Logomon ja Halisten tiloista ke-pe 7.-9.5.2025, jolloin asiakaspalvelu on suljettu.
Uutiset Turun Vesihuollon asiakastutkimus 2024 Turun Vesihuolto Oy toteutti yhteistyössä Innolinkin kanssa asiakastutkimuksen selvittääkseen asiakkaidensa tyytyväisyyttä ja kehityskohteita. Kyselyyn osallistui 2143 kuluttaja-asiakasta ja isännöitsijää. Veden laatuun ollaan…
Uutiset Jatkossa muistutuskirjeet sähköisenä Jatkossa muistutuskirjeet toimitetaan sähköisenä. Jos laskusi maksu unohtuu, saat siitä kätevästi ilmoituksen samassa kanavassa, jossa olet saanut alkuperäisen laskunkin. Sähköiset muistutukset on…
Uutiset Asiakaspalvelu vastaa Asiakaspalvelu vastaa -palstalla vastataan Vesihuollon asiakkaiden kiperimpiin kysymyksiin. Koonnut: Elina Stenvall Kuvat: Unsplash Miksi vesimittarin lukema pitää yhä ilmoittaa, vaikka meille…
Uutiset Asiakaspalvelun kesän 2023 aukioloajat Asiakaspalvelun aukioloajoissa on muutoksia kesäkuukausina 2023. Teknisen neuvonnan palvelunumero on suljettu: ti 13.6. ja ke 14.6. ke 21.6. ja to 22.6. ma…
Uutiset Uusi asiakastietojärjestelmä tuo muutoksia asiointiin Turun Vesihuollon asiakaspalvelussa on otettu käyttöön uusi asiakastietojärjestelmä ja ensimmäiset vesilaskut lähetetty turkulaisille asiakkaillemme. Asiakkaiden käyttöön on avattu uusi asiakasportaali Vesitili, jossa…
Uutiset Saariston kesävedet on avattu Saariston kesävesiasiakkaiden vedet on nyt asennettu. Mikäli vettä ei tästä huolimatta tule, ilmoita siitä meille. Jos huomaat kesävesijohdoissa putkirikkoja tai -vuotoja, ota…
Uutiset Otamme käyttöön uuden asiakaspalvelujärjestelmän Järjestelmän vaihtumisen aikana asiakaspalvelussa voi olla ruuhkaa. Turun Vesihuollon asiakaspalvelujärjestelmä vaihtuu, minkä vuoksi asiakaspalvelussamme on ruuhkaa ja asiakkaiden sähköpostien käsittely kestää tavallista…
Uutiset Uusi mutta tuttu asiakaspalvelupäällikkö Turun Vesihuolto Oy:n asiakaspalvelupäällikkö Tommi Rantanen on tehtävässään uunituore. Hän vaihtoi syksyllä yhtiön sisällä vesihuoltoinsinöörin tehtävistä asiakaspalvelun puolelle. Osaamista…
